01 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes réalisées sur le site abcdeco Art. Elles présentent les modalités de sélection, de commande, de paiement, de préparation, de livraison et, lorsque cela est applicable, de retour ou de remboursement des produits.
Avant de valider votre commande, consultez les informations de la fiche produit et les conditions applicables à votre achat.
02 — Produits proposés
La boutique présente notamment des créations de décoration, d’art de la table, de textile, de maroquinerie et d’autres univers artisanaux. Les caractéristiques à prendre en compte sont celles indiquées sur la fiche de chaque produit.
Les photographies, dimensions, matières, couleurs et informations sur l’origine ou l’artisan peuvent être renseignées selon les pièces. Contactez notre équipe si une caractéristique importante pour votre achat manque ou doit être précisée.
03 — Particularités des produits artisanaux
Certaines créations sont façonnées, décorées, assemblées ou finies à la main. De légères variations de couleur, de texture, de motif, de dimensions ou de finition peuvent exister entre des pièces similaires.
Ces variations peuvent participer au caractère artisanal d’une pièce ; elles ne permettent pas, à elles seules, d’écarter une demande concernant un produit endommagé ou non conforme à sa description.
Chaque pièce porte la trace du geste qui l’a façonnée.
Photographies et rendu
Les photographies visent à représenter les produits fidèlement. Le rendu des couleurs peut varier selon l’écran et les caractéristiques des matières.
04 — Prix
Les prix affichés sont ceux présentés au moment de votre commande. Vérifiez le récapitulatif et le montant total avant de la confirmer.
Les prix de la boutique sont affichés en MAD. Le montant à régler et les frais de livraison éventuels sont présentés dans le récapitulatif avant validation.
Promotions et codes
Les codes promotionnels peuvent être soumis à des dates de validité, un montant minimum, des restrictions de produits ou de catégories et des limites d’utilisation. Le panier vérifie les conditions du code saisi.
05 — Passer une commande
Choisissez votre produit et ses options, ajoutez-le au panier, puis vérifiez les articles et les quantités. Renseignez vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations demandées au checkout. Sélectionnez les options de livraison et de paiement proposées, puis vérifiez le récapitulatif avant validation.
Après l’enregistrement de la commande, WooCommerce lui attribue un numéro. Les notifications client sont configurées selon son statut ; contactez-nous si vous ne retrouvez pas les informations attendues.
Commande sans compte
La commande sans compte est disponible. Les coordonnées nécessaires au traitement de votre achat restent demandées au checkout.
06 — Disponibilité
La disponibilité est indiquée sur la fiche produit selon les données de stock enregistrées. Les quantités de certaines pièces peuvent être limitées. Un produit indisponible ne doit pas être considéré comme commandable sur demande sans confirmation spécifique.
Si une difficulté de disponibilité apparaît après votre commande, contactez notre équipe afin d’examiner les solutions applicables. Aucun délai automatique de remboursement n’est annoncé ici.
07 — Paiement
Les moyens de paiement configurés pour la boutique comprennent :
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison
Les options effectivement proposées dépendent de votre commande, de votre adresse et de l’éligibilité du moyen de paiement.
Les paiements électroniques sont traités selon le fonctionnement du prestataire choisi. Ne transmettez pas votre numéro de carte complet ou votre mot de passe bancaire par message à notre équipe.
Si un paiement est refusé, interrompu ou incomplet, vérifiez le statut de votre commande avant de recommencer. Le traitement dépend du moyen de paiement utilisé.
08 — Livraison
Des méthodes de livraison sont actuellement configurées pour : Maroc. La disponibilité et le tarif applicables à votre adresse sont calculés au checkout.
Indiquez une adresse complète et exacte ainsi qu’un moyen de contact utile pour la livraison. Si aucune méthode n’est proposée pour votre adresse, contactez-nous avant de passer commande.
Les informations de préparation ou de livraison éventuellement affichées sont à lire avec les caractéristiques de la pièce et le mode de livraison choisi. Aucun délai garanti supplémentaire n’est fixé dans ce document.
09 — Réception de la commande
À réception, vérifiez si possible l’état extérieur du colis et les produits reçus. En cas de produit manquant, incorrect ou endommagé, contactez le service client en précisant le numéro de commande.
Produit endommagé ?
Conservez si possible l’emballage et fournissez des photographies permettant d’examiner la situation. Cette démarche facilite le traitement de votre demande.
10 — Retours
Pour une demande de retour, contactez abcdeco Art avec votre numéro de commande et le produit concerné. Demandez les instructions et l’adresse appropriées avant tout envoi. Les suites de la demande sont examinées selon la situation et les conditions applicables.
11 — Remboursements
Toute demande de remboursement doit être examinée avec les informations de la commande et la situation rencontrée. Lorsqu’un remboursement est validé, ses modalités sont communiquées selon le processus de paiement et les conditions applicables.
12 — Produits personnalisés et fabrication sur commande
Une personnalisation ou une fabrication spécifique ne doit être considérée comme disponible que lorsqu’elle est proposée sur la fiche produit ou confirmée par notre équipe. Vérifiez soigneusement les textes, options et instructions avant de valider une demande.
Les délais et les conditions particulières de modification, d’annulation ou de retour doivent être précisés pour la demande concernée. La seule présence d’un message cadeau ne signifie pas que le produit est fabriqué sur mesure.
13 — Compte client
Un compte existant permet de consulter les commandes et de gérer les informations disponibles dans l’espace client. La création de nouveaux comptes sur la page Mon compte n’est pas actuellement activée. Gardez vos identifiants confidentiels et contactez-nous en cas de difficulté.
Les favoris permettent de conserver des sélections selon les fonctionnalités proposées. Pour toute question relative à vos données, consultez la politique de confidentialité.
14 — Responsabilité
abcdeco Art met en œuvre des moyens raisonnables pour le fonctionnement de la boutique et le suivi des commandes. En cas de difficulté liée au site, à un paiement, à une livraison ou à un produit, contactez notre équipe pour permettre son examen.
Ce document ne prévoit pas d’exclusion générale des responsabilités ou des droits qui seraient applicables à votre situation.
15 — Propriété intellectuelle
Les éléments protégés présents sur abcdeco Art restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Les mentions légales présentent les informations complémentaires relatives à l’utilisation du site.
16 — Données personnelles
Les coordonnées et informations nécessaires à la commande permettent son traitement et son suivi. Consultez la politique de confidentialité pour les informations sur les données personnelles et les moyens de contacter notre équipe à ce sujet.
17 — Réclamations et service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un paiement, un retour ou une création, contactez notre équipe. Indiquez votre numéro de commande si vous en disposez et décrivez la difficulté rencontrée.
18 — Événements indépendants de notre volonté
Des perturbations du transport, des événements naturels ou des interruptions techniques peuvent affecter le traitement d’une commande. Si votre achat est concerné, contactez notre équipe afin de faire le point sur la situation. Cette information ne constitue pas une clause générale d’exonération de responsabilité.
19 — Droit applicable et règlement des litiges
En cas de désaccord relatif à votre commande, vous pouvez contacter abcdeco Art afin de présenter votre demande et d’examiner les possibilités de résolution. Cette démarche ne préjuge pas des droits et voies de recours applicables.
20 — Nous contacter
Notre équipe est votre interlocuteur pour les informations relatives aux commandes et aux conditions de vente.
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026