01 - الغرض والنطاق
تنطبق شروط البيع العامة هذه على الطلبات المقدمة على موقع abcdeco Art الإلكتروني. وهي تعرض شروط الاختيار والطلب والدفع والتحضير والتسليم، وحيثما ينطبق ذلك، إرجاع المنتجات أو استرداد ثمنها.
قبل تأكيد طلبك، راجع المعلومات الموجودة في ورقة المنتج والشروط المطبقة على عملية الشراء.
02 - المنتجات المعروضة
يعرض البوتيك بشكل خاص إبداعات الديكور وأدوات المائدة والمنسوجات والسلع الجلدية وعوالم الحرف اليدوية الأخرى. الخصائص التي يجب أخذها في الاعتبار هي تلك الموضحة على ورقة كل منتج.
يمكن توفير الصور والأبعاد والمواد والألوان والمعلومات عن المنشأ أو الحرفي حسب القطعة. اتصل بفريقنا إذا كانت هناك ميزة مهمة لعملية الشراء الخاصة بك مفقودة أو تحتاج إلى توضيح.
03 – خصوصيات المنتجات الحرفية
يتم تشكيل بعض الإبداعات أو تزيينها أو تجميعها أو تشطيبها يدويًا. قد توجد اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو النمط أو الأبعاد أو اللمسة النهائية بين القطع المتشابهة.
يمكن أن تساهم هذه الاختلافات في الطابع الحرفي للقطعة؛ وهي لا تسمح لنا، في حد ذاتها، باستبعاد طلب يتعلق بمنتج تالف أو منتج لا يتوافق مع الوصف.
تحمل كل قطعة أثر الإيماءة التي شكلتها.
الصور الفوتوغرافية والتقديم
تهدف الصور إلى تمثيل المنتجات بأمانة. قد يختلف تجسيد اللون حسب خصائص الشاشة والمواد.
04 - السعر
الأسعار المعروضة هي تلك المعروضة في وقت طلبك. تحقق من الملخص والمبلغ الإجمالي قبل التأكيد.
Les prix de la boutique sont affichés en MAD. Le montant à régler et les frais de livraison éventuels sont présentés dans le récapitulatif avant validation.
الترقيات والرموز
قد تخضع الرموز الترويجية لتواريخ انتهاء الصلاحية، والحد الأدنى للمبلغ، وقيود المنتج أو الفئة، وحدود الاستخدام. تتحقق العربة من شروط الكود الذي تم إدخاله.
05 - تقديم الطلب
اختر منتجك وخياراته، وأضفه إلى سلة التسوق، ثم تحقق من الأصناف والكميات. أدخل تفاصيل الاتصال الخاصة بك وعنوان التسليم والمعلومات المطلوبة عند الخروج. حدد خيارات التسليم والدفع المقدمة، ثم تحقق من الملخص قبل التحقق من صحته.
بعد تسجيل الطلب، تقوم WooCommerce بتعيين رقم له. يتم تكوين إشعارات العملاء وفقًا لحالتهم؛ اتصل بنا إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات المتوقعة.
الطلب بدون حساب
الطلب بدون حساب متاح. لا تزال تفاصيل الاتصال اللازمة لمعالجة عملية الشراء مطلوبة عند الخروج.
06 - التوفر
تتم الإشارة إلى التوفر في ورقة المنتج وفقًا لبيانات المخزون المسجلة. قد تكون كميات أجزاء معينة محدودة. لا ينبغي اعتبار المنتج غير المتوفر قابلاً للطلب عند الطلب دون تأكيد محدد.
إذا ظهرت صعوبة في التوفر بعد طلبك، فاتصل بفريقنا لفحص الحلول القابلة للتطبيق. لم يتم الإعلان عن الموعد النهائي للسداد التلقائي هنا.
07 - الدفع
تتضمن طرق الدفع التي تم تكوينها للمتجر ما يلي:
- تحويل مصرفي
- نقدا عند التسليم
تعتمد الخيارات المقدمة فعليًا على طلبك وعنوانك وأهلية طريقة الدفع.
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية وفقًا لتشغيل مزود الخدمة المختار. لا ترسل رقم بطاقتك الكامل أو كلمة المرور المصرفية عن طريق رسالة إلى فريقنا.
إذا تم رفض الدفع أو انقطاعه أو عدم اكتماله، فتحقق من حالة طلبك قبل المحاولة مرة أخرى. تعتمد المعالجة على طريقة الدفع المستخدمة.
08 - التسليم
Des méthodes de livraison sont actuellement configurées pour : Morocco. La disponibilité et le tarif applicables à votre adresse sont calculés au checkout.
قم بالإشارة إلى العنوان الكامل والدقيق بالإضافة إلى وسيلة اتصال مفيدة للتسليم. إذا لم يتم تقديم طريقة لعنوانك، يرجى الاتصال بنا قبل الطلب.
يجب قراءة أي معلومات تحضير أو تسليم معروضة مع خصائص الجزء وطريقة التسليم المختارة. لم يتم تحديد مواعيد نهائية إضافية مضمونة في هذه الوثيقة.
09 - استلام الطلب
عند الاستلام، تحقق إن أمكن من الحالة الخارجية للحزمة والمنتجات المستلمة. في حالة وجود منتج مفقود أو غير صحيح أو تالف، اتصل بخدمة العملاء مع تحديد رقم الطلب.
المنتج تالف؟
إذا أمكن، احتفظ بالعبوة وقدم صورًا حتى يمكن فحص الوضع. هذا الأسلوب يجعل من السهل معالجة طلبك.
10- الإرجاع
لطلب الإرجاع، اتصل بـ abcdeco Art مع رقم طلبك والمنتج المعني. اسأل عن التعليمات والعنوان المناسب قبل الشحن. ويتم دراسة متابعة الطلب حسب الحالة والشروط المعمول بها.
11 - المبالغ المستردة
يجب فحص أي طلب استرداد مع معلومات الطلب والموقف الذي تمت مواجهته. عند التحقق من صحة استرداد الأموال، يتم إبلاغ شروطها وفقًا لعملية الدفع والشروط المعمول بها.
12- المنتجات الشخصية والتصنيع حسب الطلب
يجب اعتبار التخصيص أو التصنيع المحدد متاحًا فقط عند عرضه على ورقة المنتج أو تأكيده من قبل فريقنا. تحقق بعناية من النصوص والخيارات والتعليمات قبل التحقق من صحة الطلب.
يجب تحديد المواعيد النهائية والشروط المحددة للتعديل أو الإلغاء أو الإرجاع للطلب المعني. إن مجرد وجود رسالة هدية لا يعني أن المنتج مصنوع حسب الطلب.
13- حساب العميل
يتيح لك الحساب الحالي عرض الطلبات وإدارة المعلومات المتوفرة في منطقة العملاء. إنشاء حسابات جديدة على صفحة "حسابي" غير ممكّن حاليًا. حافظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك واتصل بنا في حالة وجود صعوبة.
تسمح لك المفضلة بالاحتفاظ بالاختيارات بناءً على الميزات المقدمة. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.
14- المسؤولية
تطبق شركة abcdeco Art وسائل معقولة لتشغيل المتجر وتتبع الطلبات. إذا كانت هناك أي صعوبة في الموقع أو الدفع أو التوصيل أو المنتج، فاتصل بفريقنا للسماح بالمراجعة.
لا توفر هذه الوثيقة استبعادًا عامًا للالتزامات أو الحقوق التي قد تنطبق على حالتك.
15- الملكية الفكرية
تظل العناصر المحمية الموجودة في abcdeco Art ملكًا لأصحابها. تقدم الإشعارات القانونية معلومات إضافية تتعلق باستخدام الموقع.
16- البيانات الشخصية
تسمح تفاصيل الاتصال والمعلومات اللازمة للطلب بمعالجته وتتبعه. راجع سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول البيانات الشخصية وطرق الاتصال بفريقنا بشأنها.
17- الشكاوى وخدمة العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الطلب أو التسليم أو الدفع أو الإرجاع أو الإنشاء، فاتصل بفريقنا. أشر إلى رقم طلبك إذا كان لديك واحدًا ووصف الصعوبة التي واجهتها.
18- أحداث خارجة عن إرادتنا
قد تؤثر اضطرابات النقل أو الأحداث الطبيعية أو الانقطاعات الفنية على معالجة الطلب. إذا تأثرت عملية الشراء الخاصة بك، فاتصل بفريقنا لتقييم الوضع. لا تشكل هذه المعلومات إخلاءً عامًا للمسؤولية.
19 — القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
في حالة وجود خلاف يتعلق بطلبك، يمكنك الاتصال بشركة abcdeco Art لتقديم طلبك ودراسة إمكانيات الحل. ولا يشكل هذا النهج حكمًا مسبقًا على الحقوق وسبل الانتصاف المعمول بها.
20- اتصل بنا
فريقنا هو جهة الاتصال الخاصة بك للحصول على المعلومات المتعلقة بأوامر وشروط البيع.