01 — Objeto y alcance
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a los pedidos realizados en el sitio web de abcdeco Art. Presentan las condiciones de selección, pedido, pago, preparación, entrega y, en su caso, devolución o reembolso de los productos.
Antes de confirmar tu pedido, consulta la información de la ficha del producto y las condiciones aplicables a tu compra.
02 — Productos ofrecidos
La boutique presenta en particular creaciones de decoración, vajillas, textiles, marroquinería y otros mundos artesanales. Las características a tener en cuenta son las indicadas en la ficha de cada producto.
Dependiendo de la pieza se pueden facilitar fotografías, dimensiones, materiales, colores e información sobre el origen o el artesano. Póngase en contacto con nuestro equipo si falta una característica importante para su compra o si necesita ser aclarada.
03 — Particularidades de los productos artesanales
Algunas creaciones están moldeadas, decoradas, ensambladas o terminadas a mano. Pueden existir ligeras variaciones de color, textura, patrón, dimensiones o acabado entre piezas similares.
Estas variaciones pueden contribuir al carácter artesanal de una pieza; Por sí solos, no nos permiten descartar una solicitud relativa a un producto dañado o que no se ajusta a su descripción.
Cada pieza lleva la huella del gesto que la moldeó.
Fotografías y renderizados.
Las fotografías pretenden representar fielmente los productos. La reproducción del color puede variar según la pantalla y las características del material.
04 — Precio
Los precios mostrados son los presentados en el momento de realizar su pedido. Consulta el resumen y el importe total antes de confirmar.
Les prix de la boutique sont affichés en MAD. Le montant à régler et les frais de livraison éventuels sont présentés dans le récapitulatif avant validation.
Promociones y códigos.
Los códigos promocionales pueden estar sujetos a fechas de vencimiento, cantidad mínima, restricciones de productos o categorías y límites de uso. El carrito comprueba las condiciones del código introducido.
05 — Realizar un pedido
Elija su producto y sus opciones, agréguelo al carrito, luego verifique los artículos y las cantidades. Introduce tus datos de contacto, tu dirección de entrega y la información solicitada al finalizar la compra. Seleccione las opciones de entrega y pago ofrecidas, luego consulte el resumen antes de la validación.
Después de registrar el pedido, WooCommerce le asigna un número. Las notificaciones a los clientes se configuran según su estado; contáctenos si no puede encontrar la información esperada.
Orden sin cuenta
Realizar pedidos sin una cuenta está disponible. Los datos de contacto necesarios para procesar su compra aún se solicitan al finalizar la compra.
06 — Disponibilidad
La disponibilidad se indica en la ficha del producto según los datos de stock registrados. Las cantidades de ciertas piezas pueden ser limitadas. Un producto no disponible no debe considerarse comprable previa solicitud sin una confirmación específica.
Si aparece una dificultad de disponibilidad después de su pedido, comuníquese con nuestro equipo para examinar las soluciones aplicables. Aquí no se anuncia ninguna fecha límite de reembolso automático.
07 — Pago
Los métodos de pago configurados para la tienda incluyen:
- transferencia bancaria
- Contra reembolso
Las opciones realmente ofrecidas dependen de su pedido, su dirección y la elegibilidad del método de pago.
Los pagos electrónicos se procesan según la operación del proveedor de servicios elegido. No envíe su número de tarjeta completo o contraseña bancaria por mensaje a nuestro equipo.
Si un pago es rechazado, interrumpido o incompleto, verifique el estado de su pedido antes de volver a intentarlo. El procesamiento depende del método de pago utilizado.
08 — Entrega
Des méthodes de livraison sont actuellement configurées pour : Morocco. La disponibilité et le tarif applicables à votre adresse sont calculés au checkout.
Indique una dirección completa y exacta así como un medio de contacto útil para la entrega. Si no se ofrece ningún método para su dirección, contáctenos antes de realizar el pedido.
Cualquier información de preparación o entrega mostrada debe leerse con las características de la pieza y el método de entrega elegido. En este documento no se establecen plazos garantizados adicionales.
09 — Recepción del pedido
Al recibirlo, comprobar si es posible el estado externo del paquete y de los productos recibidos. En caso de que falte un producto, sea incorrecto o esté dañado, comuníquese con el servicio de atención al cliente especificando el número de pedido.
¿Producto dañado?
Si es posible, conserve el embalaje y proporcione fotografías para que se pueda examinar la situación. Este enfoque facilita el procesamiento de su solicitud.
10 - Devoluciones
Para una solicitud de devolución, comuníquese con abcdeco Art con su número de pedido y el producto en cuestión. Solicite las instrucciones y la dirección adecuadas antes del envío. El seguimiento de la solicitud se examina según la situación y las condiciones aplicables.
11 - Reembolsos
Cualquier solicitud de reembolso debe examinarse con la información del pedido y la situación encontrada. Cuando se valida un reembolso, se comunican sus términos según el proceso de pago y las condiciones aplicables.
12 — Productos personalizados y fabricación bajo pedido
La personalización o fabricación específica sólo debe considerarse disponible cuando se ofrece en la ficha del producto o es confirmada por nuestro equipo. Consulte atentamente los textos, opciones e instrucciones antes de validar una solicitud.
Los plazos y condiciones específicas de modificación, cancelación o devolución deberán especificarse en la solicitud de que se trate. La mera presencia de un mensaje de regalo no significa que el producto esté hecho a medida.
13 — Cuenta de cliente
Una cuenta existente le permite ver los pedidos y gestionar la información disponible en el área de clientes. La creación de nuevas cuentas en la página Mi cuenta no está habilitada actualmente. Mantenga sus datos de inicio de sesión confidenciales y contáctenos en caso de dificultad.
Los favoritos le permiten mantener selecciones basadas en las funciones ofrecidas. Para cualquier duda respecto a tus datos consulta la política de privacidad.
14 — Responsabilidad
abcdeco Art implementa medios razonables para el funcionamiento de la tienda y el seguimiento de los pedidos. Si hay alguna dificultad con el sitio, el pago, la entrega o el producto, comuníquese con nuestro equipo para permitir una revisión.
Este documento no proporciona una exclusión general de responsabilidades o derechos que serían aplicables a su situación.
15 — Propiedad intelectual
Los elementos protegidos presentes en abcdeco Art siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños. Los avisos legales presentan información adicional relacionada con el uso del sitio.
16 — Datos personales
Los datos de contacto y la información necesaria para el pedido permiten su tramitación y seguimiento. Consulte la Política de Privacidad para obtener información sobre datos personales y formas de contactar a nuestro equipo al respecto.
17 — Quejas y atención al cliente
Para cualquier duda sobre un pedido, entrega, pago, devolución o creación, contacta con nuestro equipo. Indique su número de pedido si lo tiene y describa la dificultad encontrada.
18 — Eventos fuera de nuestro control
Las interrupciones del transporte, eventos naturales o interrupciones técnicas pueden afectar el procesamiento de un pedido. Si tu compra se ve afectada, contacta con nuestro equipo para hacer un balance de la situación. Esta información no constituye una exención general de responsabilidad.
19 — Ley aplicable y resolución de disputas
En caso de desacuerdo con su pedido, puede ponerse en contacto con abcdeco Art para presentar su solicitud y examinar las posibilidades de resolución. Este enfoque no prejuzga los derechos y recursos aplicables.
20 — Contáctanos
Nuestro equipo es su contacto para obtener información relacionada con pedidos y condiciones de venta.